Sobre este curso
Treinamento especializado para Comissários de Bordo e Agentes Aeroportuários.
Este curso EAD oferece um conteúdo detalhado e interativo, voltado para o atendimento de passageiros em situações especiais, como autoridades, celebridades, deportados, entre outros.
Cada módulo traz vídeos explicativos e slides bem elaborados que cobrem diversas situações reais.
Você aprenderá a lidar com cenários desafiadores, incluindo:
- -Gerenciamento de conflitos entre passageiros e tripulantes
- -Serviço de bordo: cortesia e vendas a bordo
- -Atendimento a autoridades
- -Interação com celebridades
- -Procedimentos para deportados e presos a bordo
- -Gestão de passageiros armados
- -Tratamento de passageiros inadmissíveis
- -Identificação de passaportes falsificados
Com vídeos e materiais detalhados, o curso proporciona uma experiência dinâmica e completa, preparando você para situações complexas no ambiente aeroportuário.
Requisitos
Desktop, notebook ou tablet
Fones de ouvido ou caixa de som
Caderno para anotações
